Cập nhật lần cuối: 21/4/2026
⚠️ Lưu ý quan trọng: Tất cả sản phẩm tại Digital MKT Hub là Hàng Hóa Kỹ Thuật Số (Digital Goods) — tài khoản phần mềm, key bản quyền. Sau khi thông tin tài khoản đã được bàn giao thành công, chúng tôi KHÔNG chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
1. Chính Sách Bảo Hành (Số 1 ưu tiên của chúng tôi)
Mặc dù không hỗ trợ hoàn tiền, chúng tôi áp dụng chính sách Bảo Hành 1 Đổi 1 TOÀN PHẦN trong suốt thời hạn đăng ký:
- ✅ Tài khoản bị lỗi, bị khoá do nhà cung cấp → Đổi mới trong vòng 1–3 giờ làm việc
- ✅ Không đăng nhập được không rõ nguyên nhân → Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 và đổi mới nếu cần
- ✅ Tính năng Premium bị gỡ đột ngột → Đổi tài khoản hoặc hoàn thời gian
2. Trường Hợp KHÔNG Được Bảo Hành
- ❌ Tài khoản bị lỗi do người dùng vi phạm điều khoản nhà cung cấp (chia sẻ lại, đổi mật khẩu, đăng nhập nhiều thiết bị hơn giới hạn…)
- ❌ Không còn hài lòng với sản phẩm hoặc muốn đổi sang sản phẩm khác
- ❌ Mua nhầm sản phẩm / sai thời hạn do lỗi người dùng
- ❌ Yêu cầu sau khi hết hạn bảo hành
3. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành
- Liên hệ qua Email: support@digitalmkthub.com hoặc Chat Fanpage
- Cung cấp: Mã đơn hàng + Mô tả lỗi cụ thể + Ảnh chụp màn hình (nếu có)
- Đội ngũ xử lý và phản hồi trong vòng 1–3 giờ