最后更新：2026/4/21
⚠️ 重要提示：Digital MKT Hub 的所有产品均为数字商品——软件账号和授权密钥。一旦账号凭证成功交付，在任何情况下，我们概不接受退货或退款申请。
1. 质保政策（我们的首要承诺）
虽然我们不支持退款，但我们在整个订阅期内提供全额1对1换新质保：
- ✅ 账号被提供商封锁或停用 → 在1–3个工作小时内换新
- ✅ 原因不明无法登录 → 24/7技术支持，必要时换新
- ✅ 高级功能意外消失 → 更换账号或延长使用时间
2. 不在质保范围内的情况
- ❌ 因用户违反提供商服务条款（转售、修改密码、超出设备限制登录等）导致的账号问题
- ❌ 对产品不满意或想更换其他产品
- ❌ 因用户原因购买了错误产品或错误时长
- ❌ 质保期届满后提出的申请
3. 申请质保流程
- 通过邮箱：support@digitalmkthub.com或粉丝专页联系我们
- 提供：订单号 + 具体错误描述 + 截图（如有）
- 我们的团队将在1–3小时内处理并回复